海外にてUber(配車アプリ)やUberEATS(出前アプリ) を利用されたことがある方、実際に使ってみてどうでしたか? 詐欺にあったなどとも聞きます。使用された都市と感想を教えてください。

オオサンショウウオ 2017年11月28日 21:45:47
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回答

TAWAN NO CHIMPANZEE
1
オオサンショウウオさん、こんにちは。

私は現在、台北に住んでおりますが、台北ではUberもUberEATSも使うことができ、私も時々利用しております。Uberに関してですが、台北の場合、日本と比べてタクシー料金が比較的安いこともあり、Uberだと市内で直接拾うタクシーよりほんの少し高くなりますが、事前に配車することできる(数時間先の配車予約も可能)利便性と、キャッシュレス決済は非常に魅力的だと思う。私は現地に住み始めて5年ですので、言語面はなんの問題もないのですが、一般の観光だと言語面で困る方が好きなくないと思うので、Uberはその点事前に目的地を設定することができるので、言語面に不安という方も安心して利用できると思います。台北の場合、UberX(比較的廉価なプラン)とUber Black(高級車プラン)の他に、最近Uber TAXIというメーター式の一般タクシーを配車する機能も追加されました。その場合、支払いは現金のみですが、選択肢が増えたのは利用者にとっても良いと思います。確か香港Uberもそんな感じだったと思います。UberEATSの方ですが、台湾では比較的出前文化が浸透していることもあり、対応しているお店は結構あります。台湾では定番となっているタピオカミルクティーなどのドリンクも出前できます。配送料はかかってしまいますが、時間がない時や、公園やホテルなどでマイペースに何かが食べたい時は便利だと思います。

今年7月に2週間ほどかけてベトナムのハノイ・ダナン・ホーチミシティ、マレーシアのクアラルンプール、ミャンマー(ビルマ)のヤンゴン、シンガポールへ行ったのですが、これらの地域でもUberが使えたので活用しました。地域によっては市内のタクシーにメーターがなく、乗る前に目的地をドライバーに伝えて値段交渉をしないといけないのですが、Uberの場合は目的地を入力すれば自動で料金(固定)が出てくるのでスムーズにタクシーを利用することができて便利でした。日本のようにメーター式タクシーが一般的な地域では、Uberも料金は変動式です(台湾も含む)。ただ、東南アジアの場合、Grabという配車アプリの方が安かったりするので、場合によってはUberと使い分けることをオススメいたします(GrabもGrab Payというキャッシュレス決済に対応しているので、概ねUberとは使い勝手は変わらないと思います)。

安全性に関してですが、私自身はすでに最低でも20回以上は利用していると思うのですが、嫌の思いをしたり詐欺にあったことはほぼありません(あっても遠回りをされたくらいです。それもUberに報告すれば返金してもらえました)。なので、ほぼ安全だと思っていただいてもいいと個人的には思いますが、何事も100%はないので、あくまで利用は自己責任、自分の安全は自分自身で守るのが大前提だと思ってください(特に海外では)。日本国内では実質東京の23区内しか利用できないので、海外へ行かれたら是非その便利さを体験していただければと思います^^
TAWAN NO CHIMPANZEE2017年11月30日 17:45
yusuke
2
イタリア、ドイツ等でUberを利用したことがあります。

海外のタクシーは総じて清潔感がなく、ぼったくりなども多く存在します。いっぽう、Uberは登録制で、かつ評価制ですのでほとんどのドライバーはホスピタリティ精神旺盛です。

とくにヨーロッパはベンツやBMWなどを使っている場合も多く、とても快適に移動が可能です。旅行客を多く載せることから非英語圏でも英語が使える場合もあり、一般のタクシーよりむしろ安全で安心できるでしょう。

またヨーロッパはタクシーがぼったくりでなくても高いところが多いですので、Uberのほうがリーズナブルな場合もあると思います。

台湾などではかつてUberが活用できましたが、タクシー業界の反発があり現在は規制されています。台湾のタクシーについては大手タクシーグループであればあまり心配いらないのと、そもそもかなり安いのでUberはあまり有利ではないでしょう。

Uberやタクシーについては国によって様相がかなり異なります。できればオオサンショウウオさんが利用される国を記載されたほうが良いかと思います。
yusuke2017年12月05日 21:06
トライシー読者
3
Uberだけではなく、LyftやGRABなどを入れています。都市によってUberが弱い都市もあるので、なかなか捕まらないこともあります。また値段が違うこともあるので、都市によって選んでいます。
トライシー読者2017年12月06日 17:33
ベット
4
私はクアラルンプール近郊のプトラジャヤで初めて使ってみました。
ここでUberを使うことなんて全く想定していなかったのですが、観光地のわりにタクシーが見当たらなくてつい…。
でも使ってみて良かったです。
呼ぶ時点で金額は確定しているし、いつごろ到着するかも一目瞭然で、なんと言っても予想以上の良い車両。
私はカード登録していなかったので現金払いでしたが、問題ありませんでした。

一度試してみてもいいのではないでしょうか^^
ベット2017年12月09日 21:35
kee
5
こんにちは。Uber到着がわかる掛け時計なんてのを持っていますが、日本では宝の持ちぐされになってます(^_^;)。

Uberはポルトガルで使いましたが、翌日の予約もでき、問題もなくとても快適でした(イケメンのお兄さんでした)。また、ドイツやスペインではMy Taxi、東南アジアではGrabをとてもよく使ってます。

どれも乗車地・目的地を指定でき、星評価で気に入らなければキャンセルもでき(まずないてすが)、金額がわかった上で、アプリ上でカード払いも指定できるのが便利です。車種やナンバーもわかるので、待ち合わせも間違いないですね。

同じ国でもUberが強い地域があるかと思えば、他のアプリが強い地域があったりと様々ですし、一部の国では禁止になったりと、結構変動があるので、今一番どれが流行っていて、トラブルが少ないか、お使いになる地域名と共に、ウェブで検索してみてから選ばれるのが無難なように思います。

Uberエリアだけど、人気がなくて車が少なく、他のアプリにはたくさん車が(その逆もあります)ってこともあるので、複数のアプリを入れておくと便利ですよ。

どのアプリもなるべくわかりやすい場所で待ち合わせるのが無難です。似たお店が2つあったりすると、地図で指定していても、別な方と間違える運転手もいました。
kee2017年12月11日 00:03
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Pan
6
こんにちは。これは完全に盲点だったのですが、子連れで利用しようとしたところ、チャイルドシートを積んでないから、と拒否されたことがあります。公共交通機関ではないのでタクシーとは基準が違うそうです。場所はシンガポールです。
Pan2017年12月14日 13:34
トライシー読者
7
フランス、パリでしょっちゅう使います。
とても早く、便利ですよ!
トライシー読者2017年12月14日 21:38
トライシー読者
8
何十回と使ってますが、まったく詐欺とかはないです。バリ クアラルンプール ペナン シンガポール ハノイ ホーチミン シンガポール バンコク メキシコシティ リスボン プラハ等で使いました。問題は自分がいる位置が地図上でずれることがあって、運転手を見つけるのが少し大変な時があります。タクシーより確実に良いと思います。
トライシー読者2017年12月26日 17:26
ちょこ団子
9
メキシコシティに行ったとき、はじめてu-berを使ってみようとダウンロード、会員登録、カードの登録してみました。
いざu-berが必要になり呼び出し場所指定、座席数選択まではできてその後エラーがでて進めなくなりました。カスタマーと連絡をしながら、解決策をいろいろ提案されてやってみましたが、結局外国のクレジットカード(VISAやMasterも)は使えないのが原因と判明。
メキシコのカードを使うように提案されてもメキシコのカードはない。現金払いも現状では無理。それならAndroidペイはと提案されてAndroidペイをダウンロードさしてみましたが、Androidペイは日本のクレジットカードを受け付けないことが判明。AndroidペイはnanacoやEdyを経由すれば使えるらしいがまさかメキシコでそれらが必要になるとは思わず日本に置いてきたままでした。それならpaypalを通してと提案されましたところでもう面倒になり諦めました。ここまででu-berを呼ぼうとおもってからすでに二時間。。
結局諦めてタクシーを使うことにしましたが、メキシコシティの流しのタクシーは怖いのでホテルで呼んでもらおうと近くの数件の大きなホテルで聞いてみましたが、宿泊客以外にはタクシーは呼べないと、、とても苦労しました
uberに期待しすぎてはだめで、他の方法も考えといたほうがよいとわかりました。それでもu-berは便利そうなので、私も使えるようになったら使ってみたいです

ちょこ団子2017年12月27日 14:46
トライシー読者
10
ホノルルで使いました。良かったですよ。運転手は若い女性から、おばちゃん、おじさん、といろいろでした。みんな、めちゃくちゃ感じ良かったです。ほとんど中学生レベルの英語で会話?!も楽しめました。もちろん、全く会話しなくても目的地にはたどり着けますし。車もきれいでした。ちょっと高い方にした時はベンツのなんとかっていうすっごいいい車で、旦那はめちゃめちゃテンション上がってました。
トライシー読者2017年12月29日 16:06
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トライシー読者
11
マレーシア・クアラルンプールで何度も利用、フィリピン・セブ島で何度も利用。問題なし、英語可、料金明朗。
トライシー読者2017年12月31日 03:37
トライシー読者
12
去年から今年にかけて・・・
チェンマイ 非常に台数多く重宝しました(タダ違法なので空港とかはもういけなさそうですね)
ジョホールバル 流しのタクシーは皆無なので、非常に助かりました。短距離なら100円程度で利用できほぼほぼタクシーで移動してました。
モスクワ SVOでピックアップ。問題なし。DME周辺のド田舎でも、10分くらいでピックアップできました。
ヤンゴン 台数が少ないのであきらめて歩きました。
トライシー読者2017年12月31日 11:49
トライシー読者
13
Birmingham (UK)で利用しましたが満足しました。
配車は早いし安い。
車も基本的には綺麗。

あまりに快適なのでレンタカーを返して全ての移動をUberにしました。

まあ、女性1人で乗るのはどこの国でも避けたほうがいいとは思いますが。
トライシー読者2018年01月03日 12:32
トライシー読者
16
コタキナバルにてUBER使用歴あり。
幸い親切で問題ありませんでした。
ただ、詐欺もあるとドライバー自身が話していました。
当方は、男性2名含むファミリーでの利用でしたので、女性一人での利用はいかなる都市においても薦めません。
信頼できる高級ホテルなどからのタクシー利用を薦めます。
トライシー読者2018年01月03日 18:55
トライシー読者
17
トロント(カナダ)とブリスベン(オーストラリア)で計4回ほどUberを利用しました。特に問題もなく、印象はとても良いです。利用にあたり、あらかじめアプリのインストールと支払いに使用するクレジットカードの登録が必要となります。支払いはクレジットカードを利用してオンラインで行われるため、車内でのドライバーとの現金のやりとりはありません。現金での利用は一切できません。チップも降車後、アプリを通して任意の金額をドライバーに支払うことができます。料金はタクシーより若干安いという程度です。配車を確定する前におおよその料金が表示されるため、値段を見て配車依頼を検討できます。余談ですが、日本では一般ドライバーとの直接契約の形は一切なく、ハイヤー会社との契約となっている為、タクシーより割高になっていると聞きました。
トライシー読者2018年01月04日 12:16
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18
ホノルルで使用しようとおもいましたが、日本発行のカード(JALカード/VISA)が利用出来なく最後の決済が出来ずに体験出来ませんでした。
しかたなくTAXIを利用しましたが、このようなケースもあるみたいですのでご注意ください。
トライシー読者2018年01月05日 14:16
トライシー読者
19
セブ、台北、クロアチアでウーバーを利用しました。大変便利で10回以上乗りました。
家内はセブの空港から10分くらいのホテルまで1時間も市内をタクシーに廻されたのに
ウーバーは大丈夫かしらと、疑問をまだ持ってますが、私は安くて安心なウーバーに満足しております。
但し、利用する時に自分がここに居ますというアッピールをしてないと、ドライバーがあと1分で到着しますというサインがスマホにあったのにウーバーのドライバーに見つけてもらえずに10分くらい経過し、キャンセルされてしまった事が4度ありました。必死に近くの車に片っ端からウーバーなのか聞いてやっとウーバードライバーを見つけた事もあります。込み入ったショッピングモールとか繁華街で、ウーバーに会えない事が多く、なるべく離れたところで呼んだ方が良いです。大きなショッピングモールとかは出口がいっぱいあるので見つけてもらいにくいです。あとスマホに車種は出ますが、車のカラーが出てないので見つけるのに苦労します。
諦めて、近くのタクシーにしたら結果的にウーバーより安く行けました。時間や混み具合では安くない事がありますので気をつけた方が良いと思います…
トライシー読者2018年02月27日 03:34
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